Genom att skapa det som webbutikerna inte har, lockar kunder. Detta menar Lee Peterson, Executive Vice President, Brand, Strategy & Design, WD Partners.
– Genom att vara bättre på allt skapar butiken en upplevelse. Istället för att som tidigare åka till en butik för att du måste, kommer kunden nu att åka till butiken för att de vill, säger Lee Peterson.
Kvalité är ledordet i allt för att få kunderna att besöka butiken men även läget, att det är lätt att handla samt att butiken är ärlig är attraktivt för de som vill handla.
– Att strunta i alla regler. Att bortse från hur det borde vara är en möjlighet att skapa något unikt, vilket kan bli en upplevelse för kunden, säger han.
Therese Quennerstedt